Garantía y devoluciones

Política de garantía

📜 Política de Garantía – Tecnoplaza Tzucacab 🔧🛠️

En Tecnoplaza Tzucacab, queremos que compres y repares con confianza. Por eso, ofrecemos la siguiente garantía en nuestros productos y servicios:

✅ Garantía en productos: Todos los artículos de nuestra tienda cuentan con 30 días de garantía a partir de la fecha de compra.

✅ Garantía en reparaciones: Si realizamos una reparación y fuimos los primeros en abrir tu dispositivo, te ofrecemos 60 días de garantía en el servicio.

📌 Condiciones para hacer válida la garantía:

Es indispensable presentar la nota de compra o comprobante de pago.
La garantía cubre únicamente defectos de fabricación o fallas relacionadas con la reparación realizada.
No aplica en casos de daño por mal uso, golpes, humedad o intervención de terceros tras la reparación.

Si tienes alguna duda o necesitas hacer válida tu garantía, estamos aquí para ayudarte. ¡Gracias por confiar en Tecnoplaza Tzucacab!

🔄 Política de Cambios y Devoluciones – Tecnoplaza Tzucacab 🛠️📦

En Tecnoplaza Tzucacab, queremos que estés satisfecho con tu compra. Por eso, ofrecemos la opción de cambio bajo las siguientes condiciones:

✅ No realizamos devoluciones en efectivo.
Si necesitas hacer un cambio, puedes elegir entre:
1️⃣ Cambiar el producto por otro disponible en la tienda.
2️⃣ Recibir un cupón con valor equivalente, válido por 30 días para futuras compras.

📌 Condiciones para cambios y emisión de cupones:

Solo aplican dentro de los 30 días de garantía desde la fecha de compra.
El producto debe estar en su empaque original, con todos sus accesorios y sin marcas de uso.
Es indispensable presentar la nota de compra o comprobante de pago.

⚠️ No aplican cambios en productos con daños por uso, sin empaque o accesorios, o si han sido abiertos o manipulados de forma incorrecta.

Si tienes alguna duda, ¡estamos aquí para ayudarte! Gracias por confiar en Tecnoplaza Tzucacab. 🔩